《新品玩具测试员》是一部脑洞大开又治愈温暖的都市幻想漫画，讲述普通打工人苏小糖意外被一家神秘玩具公司录取为“新品测试员”。她每天要试玩各种光怪陆离的神奇玩具——能让人体验他人心情的“共情玩偶”、会把噩梦变成喜剧的“梦境投影仪”、甚至能看到自己未来某个瞬间的“命运望远镜”。这些玩具并非单纯消遣，每一件都在悄悄修补着测试员与使用者内心的缺口。苏小糖在一次次测试中，治愈了职场焦虑、修复了疏离的亲情，也遇见了玩具公司那位沉默寡言但洞察人心的创始人季临。她渐渐发现，这家公司真正的产品并非玩具，而是“幸福”。
苏小糖测试最新款“共情玩偶”，玩偶能具象化周围人的真实情绪。她惊讶地发现平时严厉的主管其实极度焦虑，而总爱挑刺的同事内心充满了自我怀疑。苏小糖鼓起勇气用玩偶暗中帮助团队缓解紧张气氛，最终项目顺利通过，她明白了职场中的敌意往往源于他人的不安。
新品“噩梦喜剧发生器”意外失控，将整个测试部门的梦境全部串联成一个巨大的共享梦境。苏小糖和季临不得不进入梦境世界修复故障，在光怪陆离的梦境迷宫中，她看到了季临深藏心底的童年创伤，两人的关系也因此拉近。
“命运望远镜”能看到使用者未来五秒后的画面，苏小糖用它看到自己在会议上出丑，刻意回避了发言，结果反而导致项目出错。她意识到过度依赖预知会让人失去当下的勇气，最终选择砸碎望远镜，用自己的判断力挽救了危机。
一位聋哑女孩来公司参观，苏小糖向她推荐了“心声八音盒”——能将佩戴者的心跳声转化为音乐。女孩第一次“听”到了自己的心跳，流下了感动的泪水，用八音盒录制了一首属于自己生命的歌，送给常年在外打工的母亲。
苏小糖试用“记忆橡皮擦”删除了一段不愉快的加班记忆，却发现随之消失的还有那段时间里与同事建立的点滴默契。她拼命找回记忆，意识到痛苦的经历同样是塑造关系的重要部分，从此不再试图逃避工作中的困难。
苏小糖在失业低谷期投递了无数简历石沉大海，偶然看到“新品玩具测试员”的招聘启事。面试时她坦诚地分享了自己对玩具的热爱与童年的孤独，季临默默听完，递给她一个会随着笑声发光的小熊玩偶，告诉她：“你被录取了。”